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为积极响应“7·17世界关爱日”号召,传递人文关怀与社会温情,7月17日,新疆机场集团阿克苏红旗坡机场旅客服务部组织开展了以“关爱同行,温暖旅途”为主题的系列活动,用实际行动为旅客送去关怀与温暖。
阿克苏红旗坡机场始终将旅客体验置于服务核心。值此关爱日,旅客服务部在航站楼问询柜台处设立了温馨的“关爱驿站”。驿站内不仅备有应急药品、便民针线包等实用物资,更特别为老、幼、病、残、孕等特殊旅客提供优先值机、快速安检通道及全程引导服务。对于特殊旅客,志愿者主动上前,耐心倾听需求,细致协助办理手续,确保每一位需要帮助的旅客都能感受到“从值机到登机”的安心与便捷,同时,志愿者们通过发放宣传单的形式向旅客普及关爱自身健康、关注他人需求的理念,呼吁大家共同营造互助友爱的社会氛围。除了面向旅客的服务,旅客服务部还聚焦内部员工关怀,在航班间隙组织开展了“关爱身心健康”座谈会。活动通过给员工提供情绪管理、压力疏导等方面的指导,帮助大家缓解工作压力,保持积极心态。同时还为员工准备了西瓜、饮料等防暑降温物资,切实将关爱落到实处,增强员工的归属感与幸福感。
此次“7·17世界关爱日”系列活动的开展,不仅彰显了阿克苏红旗坡机场对旅客与员工的人文关怀,更以实际行动践行了“以人为本”的服务理念。未来,机场将持续推动关爱文化建设,将温暖服务融入日常运营的每一个环节,为打造有温度、有情怀的航空出行环境贡献力量。(作者:王杰)
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